Políticas de devolucion

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Nio shop, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para Devoluciones

• Tienes hasta 3 días después de la entrega del producto para solicitar una devolución.

• Pasado este período, no podremos aceptar devoluciones, pero puedes hacer uso de la garantía en caso de fallas del producto.

2. Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso y con todos sus accesorios.

• No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso o manipulación inadecuada.

• Deberás presentar una prueba de compra (número de orden o recibo).

3. Proceso de Devolución

1. Envíanos un correo a [email de contacto] con el asunto "Solicitud de Devolución" e incluye:

   • Número de pedido

   • Motivo de la devolución

   • Fotografías del producto en su estado actual

2. Evaluaremos tu solicitud y te indicaremos cómo proceder con la devolución.

4. Opciones de Reembolso o Cambio

• Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos un reembolso mediante transferencia bancaria en un plazo de hasta 7 días hábiles.

• Cambio por otro producto: Si prefieres, puedes solicitar un producto similar de igual valor (sujeto a disponibilidad).

5. Exclusiones

No aplican devoluciones en los siguientes casos:

• Productos en liquidación.

• Artículos de uso personal o higiene por razones sanitarias.

• Daños causados por instalación o uso inadecuado.

Si tienes dudas, contáctanos en nioshop@gmail.com o al número de WhatsApp o teléfono.